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자주하는 질문 BEST 5
    • question
    • 배송관련
    • 택배송장번호는 어떻게 조회하나요?
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    • answer

    • 택배배송조회는 마이페이지 > 주문배송조회에 등록되는 송장번호를 통해 직접 확인하실 수 있습니다.

      택배발송업무는 롯데택배 1개사 및 대구본사로 일원화되므로 롯데택배를 사용할 수 없는 분들은 송장번호조회를 이용하실 수 없습니다.

      송장번호는 조회하고자 하는 제품의 출고완료일의 익일 오전 10시 이전에 등록되오니 참고 바랍니다.

      자세한 조회방법은 아래를 참조해 주세요.



      ■ 주문배송조회 클릭

      홈페이지 상단에 있는 주문배송조회 메뉴를 클릭해 주세요.


      ■ 주문내역 클릭

      주문내역에서 해당 주문명을 클릭해 주세요.


      ■ 송장번호 확인

      해당 주문의 상세페이지에서 송장번호를 클릭하시고 배송현황을 확인하세요.
    • question
    • 데이터관련
    • 동일한 데이타를 재주문했는데 지난 인쇄물과 색상이 다릅니다. 왜 그런가요?
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    • answer

    • 합판인쇄일 경우 동일한 인쇄파일로 접수하더라도 계절에 따른 온/습도 차이

      같이 합판되는 인쇄파일이 매번 달라지므로 색상 차이는 ±10% 내외로 발생합니다.

      독판인쇄일 경우에도 샘플 없이 진행된 인쇄물은 색상차이가 발생하므로 동일한 색상을 원하시는 경우 반드시 인쇄샘플을 본사로 보내주셔야 합니다.

      지난번에는 조금 진하게 인쇄되고 이번에는 조금 흐리게 인쇄되었다면 그 편차는 10%정도 발생 하나 데이터값을 기준으로 ±10%이므로

      색상차이에 대한 재작업은 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.
    • question
    • 데이터관련
    • RGB 칼라와 CMYK 칼라의 차이점은 무엇인가요?
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    • answer

    • ■ RGB

      RGB는 웹, 모바일, 영상과 같은 화면에 사용하는 Color Mode입니다.

      RGB로 작업한 데이터를 인쇄하면 모니터 색상과 실제 인쇄물의 색상 차이가 크며 이로 인한 재작업이나 환불요청은 불가하므로 유의하시기 바랍니다.



      ■ CMYK

      CMYK는 명함, 스티커와 같은 인쇄물에 사용하는 Color Mode입니다.

      RGB로 작업한 후 CMYK로 변환하면 채도가 낮아지므로 처음 도큐먼트를 생성할 때 CMYK로 설정해야 데이터와 실제 인쇄물의 색상 차이가 작습니다.
    • question
    • 데이터관련
    • 합판과 독판의 차이는 무엇인가요?
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    • answer

    • 합판인쇄란 인쇄판 하나에 여러 고객의 인쇄물을 모아서 한 번에 인쇄하는 방식으로

      가격이 저렴하다는 장점이 있으나 여러 고객의 인쇄물을 한 번에 인쇄하기 때문에 각 인쇄물의 고유 색상이나 정교한 인쇄 표현이 불가능합니다.

      독판인쇄란 인쇄판 하나에 오직 한 고객의 인쇄물만 인쇄하는 방식으로

      가격이 비싸지만 인쇄물의 고유 색상이나 정교한 인쇄표현이 가능하며 다양한 재질과 사이즈, 후가공 선택이 가능합니다.
    • question
    • 데이터관련
    • 파일 접수가 가능한 프로그램별 버전은 어떻게 되나요?
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    • answer


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