F A Q
  • 전체
  • 출고관련
  • 데이타관련
  • 배송관련
  • 입금/결제
  • 주문관련
  • 취소/환불
  • 회원관련
    • question
    • 주문관련
    • 주문진행에 관련한 문자를 받고 싶어요!
    • answer
    • 와우프레스는 업로드완료, 출고완료 시 회원님의 핸드폰번호로 문자를 발송하고 있습니다.

      업로드완료, 출고완료 시 문자를 받고 싶은 회원님은 아래 경로에서 체크가 가능합니다.

      [wowpress.co.kr > 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 > SMS 수신동의]

      SMS 수신 거부를 하시더라도 접수 시 회원님의 파일에 문제가 있을 경우 파일에러 문자가 자동 발송되며

      회사의 주요 정책이나 이벤트 관련 내용은 별도 발송이 되는 것을 양해해 주시기 바랍니다.

    • question
    • 주문관련
    • 홈페이지에서 아이디, 비밀번호가 자동저장 되지 않는 경우
    • answer
    • 자주 이용하는 홈페이지의 경우 브라우저에 암호를 저장할 수 있도록 설정해 놓으면 사용하기 편리한데요.

      인터넷 익스플로러와 크롬에서 아이디와 비밀번호를 저장할 수 있는 방법을 알려 드릴께요.


    • question
    • 입금/결제
    • 정부지원사업으로 인쇄물을 주문하신 경우
    • answer
    • Q1. 세금계산서를 주문 건별로 발행 받을 수 있나요?
      세금계산서는 월마감 후 당월 주문접수 금액 기준으로 익월 1일~5일에 일괄 발행 하고 있습니다.
      그러나 신용카드(체크카드 포함) 이용시 건별로 카드전표가 발행되므로 증빙자료로 사용하시면 됩니다.

      Q2. 신용카드를 주문금액으로 결제 안하고 일정금액을 선입금으로 결제 하고 싶습니다.
      온라인카드결제로 주문금액 외 추가금액을 결제 할 수 없습니다만 부득이하신 경우, 본사 경리팀이나 센터로 방문시 카드 단말기로 선입금 결제가 가능합니다.

      Q3. 거래명세서 견적서가 필요합니다.
      주문한 품목에 대해서는 발행이 가능하므로 견적서 및 기타 자료(사업자등록증, 인쇄사 신고필증 등)도 필요하신 경우, 경리팀(053-666-7223~4)으로 전화주시면
      확인 후 이메일이나 팩스로 보내드립니다.

    • question
    • 배송관련
    • 주문할 때 이미 배송비를 결제했는데 또 내야하나요?
    • answer
    • 독판제품 및 자석광고지, 홀더 등의 일부제품은 부피로 인해 포장박스가 늘어날 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
      실제 생산완료 후 포장을 해야 산출되는 부분이기 때문에 비용을 미리 정확히 알기는 힘듭니다.
      양해 부탁드립니다.
    • question
    • 입금/결제
    • 신용카드로 결제했는데 세금계산서를 발행할 수 있나요?
    • answer
    • 신용카드로 결제하신 경우 주문 시 결제창에 입력된 이메일로 카드전표가 자동으로 발송되오니 확인 후 증빙자료로 제출하시기 바랍니다.
    • question
    • 입금/결제
    • 면세사업자인데 부가세를 꼭 포함해서 결제해야 하나요?
    • answer
    • 부가가치세는 최종소비자가 부담하는 국세이므로 개인/기업회원을 불문하고
      공급자가 제품의 판매가격에 포함하여 예수를 한 후에 국가에 납부해야 합니다.
    • question
    • 입금/결제
    • 현금영수증 발행 신청은 어떻게 하나요?
    • answer
    • 현금영수증은 개인회원이 주문 건에 해당하는 금액을 입금할 경우 홈페이지에 등록된 회원 휴대폰 번호로 다음 날 자동 발행됩니다. 카드 결제 시에는 현금영수증은 따로 발급되지 않습니다.
    • question
    • 입금/결제
    • 세금계산서를 건별로 발행할 수 있나요?
    • answer
    • 주문 건별 세금계산서는 현재 발행하고 있지 않으며
      월말에 마감하여 익월 1일~5일에 전자세금계산서로 일괄 발행하고 있습니다.
    • question
    • 입금/결제
    • 전자세금계산서 발행은 언제 가능한가요?
    • answer
    • 현행 부가가치세법에 의하면 작성일의 익월 10일까지 발행하여 국세청에 전송해야 합니다.
      현재 와우프레스는 작성일의 익월 1일~5일에 일괄 발행하고 있습니다.
    • question
    • 입금/결제
    • 기업 고객인데 세금계산서 발행 신청을 못했어요. 어떻게 해야 하나요?
    • answer
    • 기업회원의 경우, 별도로 세금계산서 신청을 하지 않으셔도
      주문 완료 후 다음 달 5일 이내에 전자세금계산서가 계산서 담당자 이메일로 자동 발송됩니다.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5