재작업가이드
재작업안내
• 재작업 문의는 마이페이지 > 재작업신청 또는 컨택센터 1600-7580을 통해 신청하시기 바랍니다.
• 문제가 발생한 제품은 수령일로부터 7일 이내에 신청을 하셔야 재작업이 가능합니다.
• 재작업 신청 시 수령한 제품은 모두 반송되어야 하며 원본 파일로 재작업됨을 원칙으로 합니다.
• 재작업을 진행할 때 파일을 수정할 경우 비용의 50%를 부담하셔야 합니다.
• 본사의 과실로 재작업을 할 경우 환불이나 납기지연에 따른 손해배상은 하지 않음을 원칙으로 합니다.
• 제품을 받은 후 별도로 후가공을 진행한 뒤 제품의 하자가 발견된 경우 후가공비를 제외한 제품의 가격만 환불합니다.
• 동일한 데이터라 할지라도 인쇄할 때마다 색상 차이가 날 수 있습니다.
• 인쇄는 데이터값보다 흐리거나 진하게 인쇄될 수 있으며(허용오차 ±10% 미만)진하게 인쇄된 제품과 흐리게 인쇄된 제품을 비교하시면 오차가 커지므로 데이터값을 기준으로 재작업을 진행합니다.
• 문제가 발생한 제품은 수령일로부터 7일 이내에 신청을 하셔야 재작업이 가능합니다.
• 재작업 신청 시 수령한 제품은 모두 반송되어야 하며 원본 파일로 재작업됨을 원칙으로 합니다.
• 재작업을 진행할 때 파일을 수정할 경우 비용의 50%를 부담하셔야 합니다.
• 본사의 과실로 재작업을 할 경우 환불이나 납기지연에 따른 손해배상은 하지 않음을 원칙으로 합니다.
• 제품을 받은 후 별도로 후가공을 진행한 뒤 제품의 하자가 발견된 경우 후가공비를 제외한 제품의 가격만 환불합니다.
• 동일한 데이터라 할지라도 인쇄할 때마다 색상 차이가 날 수 있습니다.
• 인쇄는 데이터값보다 흐리거나 진하게 인쇄될 수 있으며(허용오차 ±10% 미만)진하게 인쇄된 제품과 흐리게 인쇄된 제품을 비교하시면 오차가 커지므로 데이터값을 기준으로 재작업을 진행합니다.
재작업 불가사항
아래 사항을 준수하지 않아 인쇄불량이 발생한 경우 어떠한 경우에도 재인쇄 및 환불이 되지 않습니다.고객님은 아래 사항을 반드시 숙지하시고 작업 및 접수를 해주시기 바랍니다.
• 레이어 잠금을 풀지 않거나, 그룹을 하지 않아서 이미지나 텍스트 누락 및 위치가 이동된 경우
• 폰트 아웃라인(Outline) 하지 않은 경우
• 레어어 숨김(눈가림) 및 잠금 처리가 되어 있어 에러가 발생 한 경우
• 작업선과 테두리선을 선없음(0pt) 처리하지 않아서 작업선과 테두리선이 인쇄된 경우
• 일러스트에서 투명도 효과 사용 시 병합(Flatten) 하지 않은 경우
• 일러스트에서 오브젝트 색상을 오버프린트(Overprint) 한 경우
• 코렐에서 이미지 효과 사용 시 비트맵(Bitmap) 처리하지 않은 경우
• 동일한 데이터를 합판인쇄로 재인쇄할 때 색상 차이가 발생한 경우
• 더블톤으로 바탕색이 진하여 절단면(재단, 도무송) 부분이 벗겨진 경우
• 해상도가 낮은 이미지를 사용하여 이미지가 깨져서 나온 경우
• 작업여유분을 빼지않아 사이즈가 작게 나오거나 원단 여백 보이게 나온 경우
• CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 잉크떡짐으로 인해 인쇄가 고르지 않거나 뜯긴 경우
• CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 뒷묻음이 발생한 경우
• CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 핀이 어긋난 경우
• CMYK 색상값 총합이 250% 미만이라도 더블톤으로 색상 차이가 발생, 핀이 어긋난 경우
• PANTONE 칼라(별색)를 4도 분판하지 않아 색상 차이가 발생한 경우
• 제품 수령일로부터 7일 이내 A/S 신청을 하지 않은 경우
• 재단 및 도무송 공정에서 ±1 ~ 2mm 밀림 현상이 발생하여 사방 테두리 간격이 일정하지 않은 경우
• 글자나 이미지를 안전영역(재단사이즈에서 3~5mm 안쪽) 내에 배치하지 않아 글자나 이미지가 재단선에 가깝거나 잘린 경우
• 데이터 작업 시 선 두께는 0.5pt, 글자 폰트는 5pt 이상으로 작업하지 않아 데이터가 깨지거나 선명하게 인쇄가 되지 않은 경우
• 일러스트 주문 시 여러 건의 파일을 1개의 대지에 배열하지 않은 경우
(※ 일러스트로 동일한 매수를 여러 건 주문할 경우(예시 : 100매x10건) 배열 방법은 제작가이드 참조)
• 폰트 아웃라인(Outline) 하지 않은 경우
• 레어어 숨김(눈가림) 및 잠금 처리가 되어 있어 에러가 발생 한 경우
• 작업선과 테두리선을 선없음(0pt) 처리하지 않아서 작업선과 테두리선이 인쇄된 경우
• 일러스트에서 투명도 효과 사용 시 병합(Flatten) 하지 않은 경우
• 일러스트에서 오브젝트 색상을 오버프린트(Overprint) 한 경우
• 코렐에서 이미지 효과 사용 시 비트맵(Bitmap) 처리하지 않은 경우
• 동일한 데이터를 합판인쇄로 재인쇄할 때 색상 차이가 발생한 경우
• 더블톤으로 바탕색이 진하여 절단면(재단, 도무송) 부분이 벗겨진 경우
• 해상도가 낮은 이미지를 사용하여 이미지가 깨져서 나온 경우
• 작업여유분을 빼지않아 사이즈가 작게 나오거나 원단 여백 보이게 나온 경우
• CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 잉크떡짐으로 인해 인쇄가 고르지 않거나 뜯긴 경우
• CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 뒷묻음이 발생한 경우
• CMYK 색상값 총합이 250%를 넘어 핀이 어긋난 경우
• CMYK 색상값 총합이 250% 미만이라도 더블톤으로 색상 차이가 발생, 핀이 어긋난 경우
• PANTONE 칼라(별색)를 4도 분판하지 않아 색상 차이가 발생한 경우
• 제품 수령일로부터 7일 이내 A/S 신청을 하지 않은 경우
• 재단 및 도무송 공정에서 ±1 ~ 2mm 밀림 현상이 발생하여 사방 테두리 간격이 일정하지 않은 경우
• 글자나 이미지를 안전영역(재단사이즈에서 3~5mm 안쪽) 내에 배치하지 않아 글자나 이미지가 재단선에 가깝거나 잘린 경우
• 데이터 작업 시 선 두께는 0.5pt, 글자 폰트는 5pt 이상으로 작업하지 않아 데이터가 깨지거나 선명하게 인쇄가 되지 않은 경우
• 일러스트 주문 시 여러 건의 파일을 1개의 대지에 배열하지 않은 경우
(※ 일러스트로 동일한 매수를 여러 건 주문할 경우(예시 : 100매x10건) 배열 방법은 제작가이드 참조)